Términos y Condiciones Generales del Servicio Gana Más

Servicio exclusivo para usuarios Movistar.

Definición

MOVISTAR: Pegaso PCS, S.A. de C.V.

Servicio Gana Más es un servicio de suscripción exclusivo para los USUARIOS Movistar de cobro recurrente en el que se asignan créditos con cada cobro. Se basa en el canje de créditos con los que el usuario puede participar en diversas modalidades y adicional descargar contenido de tipo genérico. Para hacer uso de este servicio se requiere de suscripción y cargo recurrente de forma semanal; adicional a esta suscripción se tiene la compra de créditos. Este servicio se encuentra disponible para todos los usuarios de post-pago, prepago y control.

USUARIO o USUARIOS: Aquella persona física, que tenga contratada la prestación de servicios prepago, pospago y control con MOVISTAR a fin de obtener los servicios de telefonía celular, y por ende los servicios que pueden ser prestados a través de una línea de telefonía celular con o sin costo adicional.

Sección de Compatibilidad: Es la relación existente entre el modelo de teléfono celular y la capacidad que éste tiene para la transmisión de datos y posterior descarga de contenidos.

“Palabra Precio”: Es la combinación entre el nombre del artículo del que se debe adivinar el precio y el precio incógnita del artículo a adivinar.

Costo del servicio y forma de cobro:

Costo mensual del Servicio Gana Más es de $63.00 (sesenta y tres pesos 00/100) IVA incluido, el cargo se realiza a través de cobros de $7.00 (siete pesos 00/100) IVA incluido y se pueden realizar un máximo de 2 (dos) cobros a la semana por la marcación 6579. El servicio es cobrado del saldo de recarga y el USUARIO debe aceptar los Términos y Condiciones del servicio para suscribirse.

El costo para cada una de las modalidades que incluye el servicio está indicado en créditos y se menciona en cada modalidad del Servicio Gana Más, que se desarrollan más adelante. Para la descarga de contenidos, se requiere que el USUARIO cuente con conexión WAP o GPRS. Dicha descarga puede llevar asociada costos adicionales de datos añadidos por la MOVISTAR. Para descargas, verificar la Sección de Compatibilidad ubicada en la parte inferior del sitio web y/o wap del Servicio Gana Más.

Suscripción y Compra de Créditos:

El usuario se suscribe al Servicio Gana Más enviando la palabra ALTA a la marcación 7777 sin costo alguno. Al momento de suscribirse al Servicio Gana Más, el USUARIO recibirá como cortesía de bienvenida un total de 3 (tres) créditos. Esta promoción solo aplica una vez por USUARIO. La notificación de la asignación de créditos será mediante un mensaje de texto enviado por la marcación 6579.

La duración de la suscripción será indefinida y continuará vigente hasta en tanto el USUARIO no se dé de baja o no se haya realizado el cobro del Servicio Gana Más en un periodo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales. El USUARIO reconoce y está consciente de que al cancelar el plan de suscripción por cualquier razón, MOVISTAR no devolverá ninguno de sus pagos realizados a la fecha de anulación del Servicio Gana Más. El USUARIO da de baja el Servicio Gana Más enviando la palabra BAJA a la marcación 7777 (mensaje sin costo). El costo de la suscripción es independiente a la compra de los créditos, ésta tiene un costo semanal.

Los créditos pueden ser comprados, por medio de un mensaje SMS de la siguiente manera:

1. Enviando la palabra COMPRA al 22122, se asignan 3 (tres) créditos al saldo, por cada mensaje enviado, el costo por mensaje es de $7.00 (siete pesos 00/100) IVA incluido
2. Enviando la palabra COMPRA al 44777, se asignan 6 (seis) créditos al saldo, por cada mensaje enviado, el costo por mensaje es de $13.92 (trece pesos 92/100) IVA incluido
3. Enviando la palabra COMPRA al 33335, se asignan 15 (quince) créditos al saldo, por cada mensaje enviado, el costo por mensaje es de $34.80 (treinta y cuatro pesos 80/100) IVA incluido

La compra de créditos es ilimitada. Si el USUARIO decide cancelar su suscripción al Servicio Gana Más los créditos adquiridos se eliminarán por completo.

MOVISTAR no se hace responsable por los contenidos publicados. Para atención a clientes desde cualquier parte del país: 01 800 505 1904 o al premios.movistar@corp.terra.com.mx la interpretación, aplicación y el uso de los servicios de texto son responsabilidad del USUARIO.

Modalidades del servicio:

Canjeables:

Es la primera modalidad del Servicio Gana Más donde el USUARIO tiene la posibilidad de canjear los créditos que tiene en su cuenta por productos de las dulcerías en cines de prestigio.

Los créditos canjeados serán descontados de la cuenta del USUARIO.

Adivina y Gana:

Es la segunda modalidad del Servicio Gana Más. El USUARIO participa al enviar mensajes para adivinar el precio del producto publicado a través de un mensaje de texto al número corto 7777 contemplando la palabra clave y el precio.

Ejemplo:
Palabra clave: PC
Precio incógnita: 21?3?
Mensaje a enviar por el USUARIO: “PC 21235” a la 7777

“Palabra Precio” al SC 7777, donde Palabra se refiere a la Palabra Clave y Precio es el Precio que se adivina del costo del producto. Estos dos datos deberán estar separados por un espacio.

Si al enviar el mensaje con la palabra y precio es erróneo, se notifica al USUARIO de la siguiente manera: "No acertaste al precio correcto. Estás muy cerca de ser el ganador, sigue intentándolo", mensaje enviado a través de la marcación 7777.

Cuando el precio del producto es correcto, se notifica al USUARIO de la siguiente manera: "Tu participación ha sido registrada. Gracias por formar parte de Gana Mas”; con esto la participación de dicho producto se cierra.

El usuario ganador es el primero que logra adivinar el precio del producto publicado; si algún otro USUARIO desea seguir participando se le notifica con el siguiente mensaje: “Este concurso acaba de cerrarse, ya salió el ganador del premio. Sigue participando por otros premios”.

Para poder participar en las diferentes modalidades de juego con las que cuenta el Servicio Gana Más, es necesario que el USUARIO cuente con la cantidad de créditos mínima, asociada al producto por el cual se muestre interesado a jugar (pueden ser 1, 2 ó 3 créditos dependiendo el caso) y si no cuenta con el mínimo solicitado, no podrá participar en el juego. En caso de no contar con los créditos necesarios se pueden adquirir más los cuales serán acumulados en la cuenta del USUARIO para que éste pueda seguir participando.

Subastas:

Subastas es una modalidad, que permite a los USUARIOS ofrecer y/u ofertar una determinada cantidad de créditos, para la adquisición de un premio determinado; aumentando dicha oferta cada vez que otro USUARIO ofrezca una cantidad mayor, teniendo como objetivo ser el subastador y/o jugador que haya ofertado mayor cantidad de créditos por el premio, al final de la vigencia de cada subasta.

En subastas abiertas, se enlistan los artículos por los que puedes realizar ofertas. Las subastas tienen un período de vigencia, que puede ser desde una semana, un mes o más. Cada artículo muestra la cantidad de créditos necesarios para participar en la subasta, la cual se actualiza con la mejor oferta realizada hasta el momento. Se muestra también, la palabra clave para la compra de créditos vía mensaje de texto (SMS)

Para comenzar a subastar es necesario que el USUARIO seleccione el artículo en el menú de subastas abiertas y coloque en el cuadro de captura cuántos de los créditos con los que cuenta de saldo desea ofertar. En esta sección no se puede ofertar más créditos de los que se tienen disponibles en su saldo.

Al término de la subasta, se obtiene el ganador y se contacta por vía telefónica para la validación y entrega de su premio.

El USUARIO puede participar en tantas subastas desee siempre que los créditos se lo permitan. Una vez que se realiza la oferta los créditos se mantienen intactos y únicamente se retiran del saldo si se es ganador. Los créditos ofertados no estarán disponibles para hacer otras ofertas o descargar contenido hasta que termine la subasta. Si el USUARIO que participa no es ganador, al término de la subasta, se liberarán los créditos ofertados.

Si el USUARIO solicita su baja de Servicio Gana Más, los créditos que tenga en su cuenta serán eliminados por completo de su cuenta.

Todos los participantes que no resulten ganadores en las subastas reciben 3 (tres) créditos sin costo que son asignados al saldo del Servicio Gana Más.

Baja del servicio:

La duración de la suscripción será indefinida y continuará vigente hasta que el USUARIO se dé de baja o no se haya realizado el cobro del servicio en un periodo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales El USUARIO reconoce y está consciente de que al cancelar el plan de suscripción por cualquier razón, la compañía no devolverá ninguno de sus pagos realizados a la fecha de anulación del servicio. Para realizar el proceso de baja es necesario que el USUARIO envíela palabra BAJA a la marcación 7777 sin costo.

Premiación:

El Servicio Gana Más informará vía telefónica, a la persona ganadora su estatus en un período no mayor a 30 (treinta) días hábiles una vez terminada la subasta.

Los requisitos para calificar como ganador son:

• No tener adeudos con MOVISTAR
• Comprobar propiedad de la línea telefónica con la que se participa, presentando la línea telefónica al momento de recoger el premio.
• Si es menor de edad, presentar identificación oficial del padre o tutor
• Presentar identificación oficial

Nota: los gastos de entrega de los premios corren por parte del Servicio Gana Más y sus datos nunca son publicados.

Restricciones para todas las modalidades:

• Solo participan USUARIOS se encuentren suscritos al Servicio Gana Más.
• Para la modalidad de “Subastas”, el único ganador es quien más créditos oferte al momento de cierre de la subasta.
• Para la modalidad “Adivina y Gana” el único ganador será el primero que logre adivinar el precio del producto publicado.
• Para la modalidad “Canjeables” es posible canjear los créditos por diversos productos disponibles en los establecimientos en convenio
• No participan empleados y colaboradores de Pegaso PCS S.A. de C.V., o personal subcontratado por éste en cualquiera de sus líneas de negocio o incluso familiares directos.
• En caso de que un menor de edad sea el ganador, deberá presentar la documentación requerida por la operadora informada en el momento del contacto., de sus padres o tutor.
• Se puede revocar sin previo aviso el premio al ganador en el caso de que se compruebe que los mensajes para comprar los créditos no hayan sido cobrados de forma correcta por MOVISTAR.
• El mismo USUARIO no puede ganar más de 2 (dos) ocasiones en cualquier modalidad en un periodo de 30 (treinta) días naturales.
• El Servicio Gana Más se encuentra disponible en las 9 (nueve) regiones concesionadas a MOVISTAR en toda la República Mexicana.
• No cuenta con servicios adicionales a los aquí descritos.
• La suscripción al servicio tiene un costo semanal, es independiente y adicional a la compra de créditos.
• No hay un límite establecido para la compra de créditos. Si el USUARIO se da de baja, los créditos adquiridos que se encuentren contabilizados en su cuenta se eliminarán por completo de su cuenta.
• El Servicio Gana Más se cobra del saldo de recarga.
• El Servicio Gana Más está disponible para todos los USUARIOS de post-pago, prepago y control.
• El USUARIO reconoce y está consciente que MOVISTAR no devolverá ninguno de los pagos realizados a la fecha de anulación del Servicio Gana Más.
• La duración de la suscripción será indefinida y continuará vigente hasta en tanto el USUARIO no cancele el Servicio Gana Más o no se haya realizado el cobro en un periodo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales.
• Los cupones canjeables únicamente son válidos en el establecimiento comunicado en el Servicio.

Legales WEB y WAP para Movistar

Servicio disponible para usuarios Movistar, la disponibilidad en la red móvil está sujeta a la cobertura de Movistar. El servicio tiene un costo semanal de $14.00 con IVA incluido. El servicio se descontará del saldo de recarga de forma automática para los usuarios prepago, y se cargará a la factura mensual para los usuarios post-pago. Las tarifas pueden llevar costos añadidos por navegación. Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio. Movistar no es responsable de la calidad y contenidos del servicio brindado. El usuario se hace responsable del uso que le dé al servicio. Consulta Términos y Condiciones Generales http://www.movistarganamas.com Para dar de baja el servicio enviar la palabra BAJA a la marcación 7777 sin costo o comunícate al 01 800 9171 717 desde un teléfono fijo o con costo de llamada local desde teléfono celular. Atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Responsable del servicio: Comunicaciones Net People México S.A. de C.V.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE CONTENIDOS

I. Definiciones

MOVISTAR: Pegaso PCS, S.A. de C.V.

SERVICIO DE CONTENIDOS: Las creaciones de carácter cultural y de entretenimiento destinado a la información, ocio, juego o diversión del USUARIO, ya sean susceptibles de protección al amparo de las leyes de propiedad intelectual, de copyright, de los derechos de imagen o de otras leyes o derechos, tales como imágenes, música, información, etc. Estos SERVICIO DE CONTENIDOS serán provistos por el PROVEEDOR DEL SERVICIO DE CONTENIDOS ofrecidos al USUARIO por la OPERADORA los cuales serán administrados e integrados en las Plataformas que la Operadora defina. A partir de estos SERVICIO DE CONTENIDOS se genera un conjunto de archivos de texto, audio, video, imágenes, etc. El SERVICIO DE CONTENIDOS consiste en otorgar al USUARIO a través del acceso a la navegación por internet la descarga de productos como imágenes, videos, música, etc. Para la venta y disposición del usuario.

PLATAFORMA(S): Es la plataforma tecnológica con la que se lleva a cabo la administración e integración del SERVICIO DE CONTENIDOS y/o acceso, uso, descarga por parte del USUARIO o USUARIOS con excepción de las plataformas de los SERVICIOS DE TERCEROS.

OPERADORA: La compañía de telefonía móvil que opera bajo la marca MOVISTAR.

PROVEEDORES DEL SERVICIO DE CONTENIDOS: La persona física o moral, licenciatario o con derechos para sublicenciar, teniendo plenos derechos de propiedad intelectual y de explotación respecto a los SERVICIO DE CONTENIDOS, los cuales serán administrados, agregados e integrados en la PLATAFORMA, o en la de un tercero según corresponda, a consideración de MOVISTAR.

SERVICIOS DE TERCEROS: Son aquellos servicios que serán gestionados y administrados por un tercero, con plataforma tecnológica propia y/o de la OPERADORA.

USUARIO o USUARIOS: Aquella persona física, que tenga contratada la prestación de servicios prepago y pospago con MOVISTAR a fin de obtener los servicios de telefonía celular.

PRODUCTOS: Son las licencias de uso de contenidos de un tercero, que pueden ser descargados a dispositivos móviles vía mensaje de texto.

PROVEEDOR: Razón Social del Proveedor

II. Aviso Introductorio

1. La política de Términos y Condiciones (en adelante los TÉRMINOS Y CONDICIONES) de MOVISTAR tienen por objeto dar a conocer al USUARIO las normas y procedimientos que regulan el uso del SERVICIO DE CONTENIDOS.

2. La utilización del SERVICIO DE CONTENIDOS se constituirán mediante la aceptación plena y sin reservas del USUARIO de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES publicados por el PROVEEDOR en el sitio web http://www.movistarganamas.com/

3. MOVISTAR se reserva el derecho a modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier tiempo y sin previo aviso o notificación, lo que no ocasionará responsabilidad alguna para MOVISTAR. Dichas modificaciones serán efectivas a partir del momento en que queden disponibles al público en el sitio http://www.movistarganamas.com El uso por parte del USUARIO del SERVICIO DE CONTENIDOS constituirá la aceptación y acuerdo a los cambios de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. De igual manera, MOVISTAR se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en su publicación digital.

4. El SERVICIO DE CONTENIDOS será prestado por un tercero, en ningún momento MOVISTAR será responsable por el SERVICIO DE CONTENIDOS prestados.

III. Consideraciones Generales para el SERVICIO DE CONTENIDOS:

1. Los SERVICIOS DE CONTENIDOS en el teléfono celular incluyen el acceso a diferentes contenidos, por mencionarlos de forma enunciativa mas no limitativa, de información y entretenimiento del ámbito musical, deportivo, espectáculos o cualquier otro contenido destinado al entretenimiento del USUARIO, el USUARIO deberá enviar un mensaje de texto al número corto que se indique en los medios publicitarios respectivos.

2. Para poder dar de alta el SERVICIO DE CONTENIDOS en el teléfono celular, el USUARIO deberá enviar la palabra clave, la cual se indicada en los medios publicitarios respectivos esto a efecto de quedar suscrito al SERVICIO DE CONTENIDOS que elija, debiendo en todo momento aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

3. El USUARIO declara, garantiza y acepta que ninguno de los materiales enviados a través de su celular, o que sea publicado, transmitido o compartido a través del SERVICIO DE CONTENIDOS infringirá los derechos de cualquier tercero, incluyendo los derechos de autor, marca, privacidad, publicidad u otros derechos personales o de propiedad intelectual; y que no incluirán ningún contenido denigrante, difamatorio o ilegal. Cuando MOVISTAR reciba formalmente una advertencia de presunta infracción de derechos de autor, retirará o deshabilitará inmediatamente el acceso al material presuntamente infractor y cerrará las cuentas de cualquier infractor, de conformidad con lo dispuesto en el presente documento y en la Ley Federal del Derecho de Autor.

4. El USUARIO no podrá usar el SERVICIO DE CONTENIDO de forma ilegal o de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar a MOVISTAR, en caso de contravención a la presente disposición el USUARIO deberá responder por los daños y perjuicios que fueren causados.

5. MOVISTAR no se hace responsable, ya sea de forma contractual, civil (incluyendo negligencia), mercantil, penal, fiscal o laboral, por perjuicios directos o indirectos, pérdida de ingresos, negocios o ahorros anticipados, ni por cualquier daño indirecto, incidental o consecuencial, incluyendo los establecidos a continuación, sin estar limitado a daño o destrucción de datos u otra información; según se establece en los siguientes supuestos:

• Cualquier falla para proporcionar el SERVICIO DE CONTENIDOS debido a restricciones de naturaleza legal o reglamentaria.
• Cualquier falla que por caso fortuito o fuerza mayor no sea imputable a MOVISTAR, tal y como lo son, por mencionarlas de forma enunciativa mas no limitativa, las fallas técnicas, tormentas eléctricas, inundaciones, clima excepcionalmente severo, incendio o explosión, resistencia civil, guerra, operaciones militares, controversias industriales de cualquier tipo (incluyendo aquellas que involucren a nuestros empleados), emergencias naturales o locales, el acto u omisión de otros proveedores de línea fija o teléfono móvil o SERVICIO DE CONTENIDOS o la falla en cualquiera de sus redes o aparatos, cualquier acto que involucre al gobierno u otra autoridad competente.

6. Para que el USUARIO pueda usar el SERVICIO DE CONTENIDOS deberá autorizar y facilitar a MOVISTAR determinados datos de carácter personal con el fin de poder proporcionarle el SERVICIO DE CONTENIDOS de forma correcta, el tratamiento de dichos datos estará sujeto a las disposiciones establecidas en nuestro Aviso de Privacidad Integral, disposiciones que el USUARIO acepta a través de éstos TÉRMINOS Y CONDICIONES, previo al uso de los SERVICIOS DE CONTENIDOS. Ver Aviso de Privacidad en http://www.movistar.com.mx/Legales-Aviso-de-privacidad mismo que deberá aceptar previo al uso de los SERVICIOS DE CONTENIDOS.

7. MOVISTAR respetará escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por el USUARIO, mediante la observancia de su Aviso de Privacidad y de la normatividad aplicable vigente, de tal manera que MOVISTAR no entregará información personal del USUARIO a terceros, a menos que sea requerido para prestar el SERVICIO DE CONTENIDOS solicitados por el USUARIO. El uso por parte del USUARIO del SERVICIO DE CONTENIDOS constituirá la aceptación para realizar las transferencias antes referidas, en el marco de la legislación aplicable.

8. Algunos SERVICIO DE CONTENIDOS puestos a disposición del USUARIO a través de los enlaces podrán requerir de claves, fechas de nacimiento u otros datos de identificación por parte del PROVEEDOR DEL SERVICIO DE CONTENIDOS a fin de verificar la identidad del USUARIO por lo que dicha información es independiente a la entregada a MOVISTAR para la prestación del SERVICIO DE CONTENIDOS y será responsabilidad del USUARIO la aceptación y entrega de dicha información personal al PROVEEDOR DEL SERVICIO DE CONTENIDOS. Asimismo, las condiciones de su tratamiento estarán sujetas al propio Aviso de Privacidad del proveedor de que se trate.

9. No obstante lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza del SERVICIO DE CONTENIDOS, MOVISTAR no garantiza que todo uso del SERVICIO DE CONTENIDOS se encuentre libre de riesgo, por lo que MOVISTAR no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en el SERVICIO DE CONTENIDOS.

10. MOVISTAR procurará que el SERVICIO DE CONTENIDOS brindado sea correcto sin embargo, el USUARIO acepta y reconoce que en el SERVICIO DE CONTENIDOS pueden existir errores o imprecisiones involuntarias. MOVISTAR no se responsabilizará por errores u omisiones de terceros, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales.

11. MOVISTAR podrá en cualquier momento negar, interrumpir, suspender, modificar o dar por terminado el acceso al USUARIO del SERVICIO DE CONTENIDOS, ya sea de forma transitoria o permanente, a discreción enteramente de MOVISTAR, sin necesidad de previo aviso, sin limitación alguna, y sin responsabilidad alguna para MOVISTAR.

12. Para conveniencia del USUARIO, los mensajes de texto pueden proporcionar enlaces ("Links") a otros sitios o páginas de Internet de terceros, cuyo contenido o información no es revisado por MOVISTAR. Salvo cuando se establezca expresamente lo contrario, cualquier Página o sitio enlazado con el SERVICIO DE CONTENIDOS es independiente de MOVISTAR, por lo que MOVISTAR no tiene control sobre tales productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida en o disponible a través de las páginas o sitios de dichos terceros, ni se entenderá que MOVISTAR recomienda dichos PRODUCTOS o SERVICIOS DE TERCEROS que tengan un enlace a nuestras páginas. El acceso a cualquier página o sitio enlazado a nuestras páginas y la entrega de información de carácter personal es bajo riesgo del USUARIO.

13. El USUARIO acepta sacar en paz y a salvo a MOVISTAR, así como indemnizarle por cualquier responsabilidad, costo o gasto que se le impute por el mal uso por parte del USUARIO de los SERVICIOS DE CONTENIDOS para cualquier fin prohibido o ilegal, cualquier derecho de terceros, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, o de cualquier ley, reglamento o código federal, estatal o municipal aplicable. Dichas obligaciones continuarán aún después de la terminación de estos TÉRMINOS y CONDICIONES.

14. Además de lo señalado en estos TÉRMINOS y CONDICIONES, MOVISTAR no proporciona garantías de ningún tipo respecto a:

a) La información propia o de terceros contenida en el SERVICIO DE CONTENIDOS, incluyendo los enlaces (“Links”) y otros accesorios.

b) La disponibilidad y funcionamiento, dentro y fuera de la República Mexicana en el SERVICIO DE CONTENIDOS. Cualquier USUARIO que opte por acceder al SERVICIO DE CONTENIDOS desde otras ubicaciones lo hace bajo su exclusiva responsabilidad del cumplimiento de las leyes locales.

c) Sobre la precisión o confiabilidad de cualquier información, contenido o publicidad o materiales, enlazados, grabados o accesados a través del SERVICIO DE CONTENIDOS, ni sobre la calidad de cualquier producto, información u otros materiales obtenidos por el USUARIO como resultado de cualquier publicidad, información u promoción.

d) Sobre la privacidad y seguridad de la utilización del SERVICIO DE CONTENIDOS, ni que terceros no autorizados no lleguen a tener conocimiento del uso que los USUARIO hagan del SERVICIO DE CONTENIDOS.

15. Para desactivar (el proceso de desactivación no tiene costo alguno) el SERVICIO DE CONTENIDOS, el USUARIO deberá enviar un mensaje de texto con la palabra BAJA a la marcación que le otorgue el servicio, dicha marcación fue enviada al USUARIO al momento de suscribirse al SERVICIO DE CONTENIDOS. Una vez que se reciba la confirmación de que el servicio ha sido desactivado, y en caso que el USUARIO tenga pendiente el pago de algún pago relacionado con el SERVICIO DE CONTENIDOS éste último acepta que se continúe debitando de sus próximas recargas, hasta cubrir el total del adeudo.

16. MOVISTAR excluye cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa, o por los daños y perjuicios directos o indirectos, o cualquier otro causado o derivado de:

a) La presencia de virus u otros elementos lesivos en el SERVICIO DE CONTENIDOS prestados a través de los mensajes de MOVISTAR o por terceros que tengan un enlace que puedan producir alteraciones en el sistema informático o documentos electrónicos del USUARIO.

b) Errores u omisiones contenidas en los mensajes, o uso de la información contenida en las mismas. Cualquier decisión basada en la información contenida en el SERVICIO DE CONTENIDOS será responsabilidad del visitante.

c) El uso o imposibilidad de uso de las ligas, SERVICIO DE CONTENIDOS o cualquiera de sus partes, o de sus enlaces, incluyendo cualquier pérdida de programas o información.

d) El uso y la información disponible en cualquier enlace al SERVICIO DE CONTENIDOS de MOVISTAR. e) El conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los USUARIO hacen del SERVICIO DE CONTENIDOS.

f) El acceso a los enlaces o el uso de información o aplicaciones en ella contenidas que generen daños en el software o hardware del USUARIO.

g) El mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en el SERVICIO DE CONTENIDOS.

h) La falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del SERVICIO DE CONTENIDOS, la no-utilidad que los USUARIOS hubieren podido atribuir al SERVICIO DE CONTENIDOS, y a la falibilidad de éstos.

17. En caso que los USUARIOS deseen presentar una reclamación lo deberán hacer por medio de una llamada desde el celular por medio del cual activaron los SERVICIOS DE CONTENIDOS, al número que se indica en el mensaje de texto de bienvenida al servicio a que hace mención el presente párrafo.

18. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

El USUARIO declara haber leído y aceptar íntegramente los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES vigentes en el momento de acceder a la Página de Contenidos y/o usar el SERVICIO DE CONTENIDOS.

En el caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con las disposiciones del presente TÉRMINOS y CONDICIONES deberán abstenerse de utilizar el SERVICIO DE CONTENIDOS y realizar operaciones a través de las páginas.